FAQs und Kontakt


Nachfolgend haben wir die wichtigsten Fragen & Informationen zu MeinSpiel zusammengefasst. Bitte wählen Sie den Ihre Frage betreffenden Bereich. Sie kommen so direkt zur gesuchten Antwort oder zu den Kontaktmöglichkeiten der zuständigen MeinSpiel-Mitarbeitern.


Zu welchem Bereich haben Sie eine Frage? (bitte wählen)

  1. 1. Einzelstücke und Kleinauflagen (bis 500 Spiele)

    1. 01.) Lieferzeiten & Produktionstermine

        Um niedrige Stückpreise anbieten zu können, produzieren wir alle Bestellungen gebündelt an zwei Terminen pro Woche. Beachten Sie daher bitte unsere Bestellschluß-Termine

      1. a.) Wann ist der wöchentliche Bestellschluß?

        Den aktuellen Bestellschluß sowie die damit verbundenen Versandtermine (je nach Spielart) und Postlaufzeiten finden Sie HIER

      2. b.) Wie lange dauert dann die Produktion?

        Je nach Produktart beträgt die Produktionsdauer 2-4 Werktage (Puzzle 4-6 Werktage). Die damit verbundenen Versandtermine finden Sie HIER

      3. c.) Wie lange dauert der Versand nach der Produktion?

        Je nach bestellter Menge versenden wir per Maxibrief oder Paket (DHL/DPD). Für Kleinmengen (i.d.R. bis 5 Spiele) benötigt die Post 1-2 Werktage. Größere Mengen sind meist 1-3 Werktage unterwegs. Lieferungen ins Ausland dauern entsprechend je nach Zielland ein paar Tage länger.

      4. d.) Kann man die Produktion/den Versand beschleunigen?

        Die Produktionzeit selbst oder die Bestellschlusstermine sind bei Auflagen unter 100 Spielen nicht zu ändern. Ein Express-Versand ist leider aufgrund des hohen Zusatzaufwandes auch gegen Aufpreis NICHT möglich.

      5. e.) Kann ich meine Spiele auch bei MeinSpiel in Hamburg abholen?

        Die Büro- und Versandräume von MeinSpiel befinden sich in Hamburg-Eimsbüttel in der Eichenstraße 89. Wenn Sie Ihre Spiele abholen möchten, so teilen Sie uns dies bitte zusammen mit Ihrer Bestellnummer sowie Ihrer (Handy-)Telefonnummer im Anschluss an Ihre Bestellung per Email an info@meinspiel.de mit. Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, informieren wir Sie telefonisch/per SMS. Abgeholt werden kann die Bestellung dann in der Regel zu folgenden Zeiten: Mo-Do von 9.30-12 Uhr und 13.30-15.30 Uhr sowie Freitags von 9.30-12 Uhr sowie 13.30-16.30 Uhr.

      6. f.) Ich habe eine andere Frage zu diesem Thema

        Bitte mailen Sie uns Ihre Frage an info@meinspiel.de oder rufen Sie uns an: 040-49291722 (Mo-Fr 9.00-16 Uhr)

    2. 02.) Preise

      1. a.) Was kosten die individuellen Spiele?

        Je nach Spielart und Auflage gibt es unterschiedliche Preise. Bitte wählen Sie HIER das gewünschte Produkt, um zu den gültigen Preisen zu gelangen.

      2. b.) Wie hoch sind die Versandkosten?

        Die Versandkosten sind je nach Zielland unterschiedliche. Sie finden diese HIER.

      3. c.) Was kosten andere Produktvarianten (ab 100 Spiele möglich) oder Standardspiele in größeren Auflagen (ab 500 Spiele)?

        Für größere Auflagen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Bitte nutzen Sie dafür unverbindlich und kostenlos unser Online-Anfrageformular.

      4. d.) Ich habe eine andere Frage zu diesem Thema

        Schicken Sie uns bitte eine Email an info@meinspiel.de oder rufen Sie uns an unter 040-49291722 (Mo-Fr 9.00-16 Uhr). Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich (i.d.R. innerhalb von 12 Stunden) beantworten.

    3. 03.) Anmeldung & Benutzerkonto

        Wenn Sie ein Benutzerkonto anlegen, werden automatisch alle angefangenen Spiele dort gespeichert. D.h. Sie können diese zu einem späteren Zeitpunkt weiterbearbeiten oder erneut bestellen. Bei jeder Änderung auf einer Karte wird diese direkt abgespeichert.

      1. a.) Wie lege ich ein Benutzerkonto an?

        Um ein neues Benutzerkonto anzulegen, klicken Sie bitte HIER. Die Anlage eines Benutzerkontos ist kostenlos und mit keiner Bestellverpflichtung verbunden. Sie müssen sich lediglich mit einer gültigen E-Mail-Adresse sowie einem selbst gewählten Benutzernamen und Passwort bei uns registrieren. Beim Benutzernamen als auch beim Passwort benutzen Sie bitte ausschließlich Buchstaben (keine Umlaute wie ö,ä,ü) und Ziffern; benutzen Sie keine Leerstellen oder Sonderzeichen.

      2. b.) Ich habe keine Email mit dem Bestätigungslink bekommen.

        Bitte prüfen Sie zunächst, ob unsere Mail ggf. in Ihrem SPAM-Ordner gelandet ist. Sollte auch hier keine Mail zu finden sein, so schicken Sie uns bitte eine Email an info@meinspiel.de mit Angabe Ihrer bei der Anmeldung benutzen Email-Adresse.

      4. c.) Ich kann mich nicht einloggen!

        Bitte folgen Sie zunächst möglichen Hinweistexten (z.B. Username falsch geschrieben?). Schauen Sie, ob nur der Username/das Passwort in den Eingabefeldern stehen: Bitte ggf. Leerstellen oder Tabs vor dem Usernamen entfernen. Im nächsten Schritt vergeben Sie HIER ein neues Passwort. Wenn auch dies nicht weiterhilft, so schicken Sie uns bitte eine Email an info@meinspiel.de mit Angabe Ihrer bei der Anmeldung benutzen Email-Adresse oder Ihrem Nutzernamen. Wir werden Ihr Konto dann umgehend prüfen.

      5. d.) Ich habe mein Passwort vergessen!

        Fordern Sie HIER ein neues Passwort an.

      7. e.) Ich habe meinen Benutzernamen vergessen!

        Bitte versuchen Sie sich mit Ihrer bei der Anmeldung genutzen Emailadresse einzuloggen. Fordern falls nötig auch zusätzlich HIER ein neues Passwort an.

      8. f.) Sind meine Spiele für andere öffentlich zu sehen?

        Die von Ihnen gestalten Spiele sind nur für Sie sichtbar. Andere User haben keinen Zugriff auf diese Spiele, können diese nicht bearbeiten und selbstverständlich auch nicht kaufen.

      9. g.) Ich habe eine andere Frage zu diesem Thema

        Schicken Sie uns bitte eine Email an info@meinspiel.de oder rufen Sie uns an unter 040-49291722 (Mo-Fr 9.00-16 Uhr). Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich (i.d.R. innerhalb von 12 Stunden) beantworten.

    4. 04.) Bestellvorgang und Bezahlung

      1. a.) Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

        Zur Zeit bieten wir die Zahlungsmöglichkeiten Vorkasse (per Überweisung), Paypal (unser Tipp!) und Click&Buy an.

      2. b.) Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen, was ist passiert?

        Wenn Sie nicht spätestens 2 Stunden nach dem Abschicken Ihrer Bestellung eine Email von uns erhalten haben (bitte auch den Spam-Ordner überprüfen!), schicken Sie uns bitte eine Email an info@meinspiel.de. Wir überprüfen dann, ob es z.B. einen Fehler beim Bezahlvorgang oder bei der Bestellung gab und sagen Ihnen umgehend Bescheid.

      4. c.) Kann ich als Besteller aus dem Ausland die Umsatzsteuer erstattet bekommen?

        Bei Kleinbestellungen ist es nicht möglich, mehrwertsteuerfrei zu liefern, da die dafür nötigen zusätzlichen Arbeiten und Unterlagen (Prüfung der Kunden-Umsatzsteuer-ID, Paketversand, Archivierung von Exportbelegen etc.) nicht durch die erhobenen Versandkosten gedeckt werden. Daher bietet MeinSpiel eine mehrwertsteuerfreie Lieferung ins Ausland erst bei Bestellungen ab mindestens 300 € Brutto-Warenwert unter folgenden Vorausetzungen möglich: Bitte senden Sie eine kurze E-Mail mit Betreff "Mehrwertsteuer-Gutschrift/-erstattung" sowie den folgenden Angaben an buchhaltung@meinspiel.de: 1.) Ihre Bestellnummer ("M-xxxxx") 2.) Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (nur bei Lieferungen in die Schweiz nicht notwendig) 3.) Bankverbindung inkl. IBAN und BIC. Ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung nicht möglich.

      5. c.) Ich habe eine andere Frage zu diesem Thema

        Schicken Sie uns bitte eine Email an info@meinspiel.de oder rufen Sie uns an unter 040-49291722 (Mo-Fr 9.00-16 Uhr). Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich (i.d.R. innerhalb von 12 Stunden) beantworten.

    5. 05.) Allgemeine Fragen zur Gestaltung von Spielen

      1. a.) Kann ich auch ohne Benutzerkonto individuelle Spiele gestalten?

        Ja, Sie können auch ohne ein Benutzerkonto Spiele gestalten und alles unverbindlich ausprobieren. Dennoch ist die (mit keiner Bestellverpflichtung verbundene) Registrierung sehr empfehlenswert: Aber erst Nur wenn Sie registriert und eingeloggt sind, können wir Ihre Spiele kostenlos für Sie speichern – bei einem Computerabsturz oder sonstiger Unterbrechung der Bearbeitung werden die Spiele (gilt nicht für Puzzles) automatisch auf dem aktuellen Stand gespeichert, und Sie können sich später einfach wieder anmelden und weiter gestalten.

      2. b.) Kann ich meine Spiele später noch ändern/bestellen?

        Ja, wenn Sie in Ihr Benutzerkonto eingeloggt sind, wird jede Änderung an einem Spiel gespeichert (Gilt nicht für Puzzles). Sie können dann später über Einloggen ==> Ihr Profil (oben) ==> Gestaltete Spiele (links) wieder auf Ihre Spiele zugreifen.

      3. c.) Welches Format und welche Auflösung müssen hochgeladene Bilder haben?

        Sie können Bilder in den Formaten JPG, PNG und GIF in unseren Spielkonfiguratoren hochladen. Grundsätzlich ist zwar jede Bildqualität druckbar, es gilt aber hier: Je größer das Format und die Auflösung, desto schöner wird der Druck. Um ein optimales Ergebnis zu erhalten, sollten die Bilder eine Auflösung von 300 DPI haben und dabei mindestens die Größe der jeweiligen Spielkarte haben. Beispiel: Für eine vollflächige Rückseite eines Kartenspiels (59*91mm) sollten das Bild bei 300 DPI auch mindestens 59*91mm groß sein. Bei einem Puzzle (305*440 mm) sollte das Bild ensprechend größer sein. Bei einem Quartett wiederum reichen auch oft schon kleinere Bilder.

      4. d.) Wie kann ich Spiele mit mehr oder weniger Karten gestalten?

        Bei Auflagen von unter 100 Spielen sind nur die angebotenen Standard-Spiele und -Umfänge druckbar. Sie können aber mehrere Spiele zusammenlegen oder überschüssige Karten einfach freilassen.

      5. e.) Ich habe eine andere Frage zu diesem Thema

        Schicken Sie uns bitte eine Email an info@meinspiel.de oder rufen Sie uns an unter 040-49291722 (Mo-Fr 9.00-16 Uhr). Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich (i.d.R. innerhalb von 12 Stunden) beantworten.

    6. 06.) Quartette

      1. a.) Was kann ich bei den Quartetten individualisieren?

        Sie können die folgenden Bereiche individualisieren:
        - Grundlayout (Kartegorien, Hintergrundbild/-farbe, Schriftart/-farbe)
        - Spielkarten (Spielwerte, Kartenname, Bild)
        - Rückseite (Bilder, Texte, Hintergrundfarbe)
        - Cover (Bilder, Texte, Hintergrundfarbe
        - Impressum (Bilder, Texte)

      2. b.) Welches Format und welche Auflösung müssen hochgeladene Bilder haben?

        Sie können Bilder in den Formaten JPG, PNG und GIF in unseren Spielkonfiguratoren hochladen. Grundsätzlich ist zwar jede Bildqualität druckbar, es gilt aber hier: Je größer das Format und die Auflösung, desto schöner wird der Druck. Um ein optimales Ergebnis zu erhalten, sollten die Bilder eine Auflösung von 300 DPI haben und dabei mindestens die Größe der jeweiligen Spielkarte haben. Beispiel: Für eine vollflächige Rückseite eines Kartenspiels (59*91mm) sollten das Bild bei 300 DPI auch mindestens 59*91mm groß sein. Das Bild auf der Vorderseite einer Quartettkarte kann entsprechend etwas kleiner sein.

      3. c.) Aus welchem Material sind die Quartette?

        Infos zu Preisen, Verpackung und Materialqualität unserer Quartette finden Sie HIER

      4. d.) Wie kann ich ein Quartett mit mehr als 32 Spielkarten bestellen?

        Für Quartette mit mehr als 32 Karten legen Sie bitte eine oder mehrere weitere Quartettvorlagen an. Tipp: Gestalten Sie zunächst ein Quartett komplett inkl. Rückseitengestaltung und kopieren Sie dann unter "Gestaltete Spiele" dieses Spiel und bearbeiten Sie die Kopie. So wird sicher gestellt, dass alle Karten die gleiche Layout- und Rückseitengestaltung haben. Wir empfehlen bei größeren Spielen außerdem die automatische Quartettkarten-Nummerierung (1a, 1b, usw.) zu deaktivieren und stattdessen fortlaufende Quartettkartennummern im Kartentitel (9a, 9b, usw.) zu vergeben. Ab einer Auflage von mehr als 100 Spielen sind auch Quartette mit mehr oder weniger Karten möglich. Bitte fragen Sie hierzu ein Angebot in unserem Großauflagen-Bereich an.

        Falls mehrere der von Ihnen gestalteten Kartensets zu demselben Spiel gehören, fassen wir diese, sofern eine passende Verpackung vorliegt, gerne für den Versand in einer solchen zusammen. Bitte teilen Sie uns als Antwortmail auf die Bestellbestätigung kurz und formlos den Sonderverpackungswunsch mit: z.B. „Statt Einzeletuis bitte Doppelklarsichtetui/Doppelstülpdeckelbox/Doppelmetallbox (für bis zu 120 Karten).“

      6. e.) Welche Verpackungen gibt es für Quartette?

        Infos zu Preisen, Verpackung und Materialqualität unserer Quartette finden Sie HIER

      7. f.) Ich habe eine andere Frage zu diesem Thema

        Schicken Sie uns bitte eine Email an info@meinspiel.de oder rufen Sie uns an unter 040-49291722 (Mo-Fr 9.00-16 Uhr). Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich (i.d.R. innerhalb von 12 Stunden) beantworten.

    7. 07.) Kartenklassiker wie Skat, Poker, Doppelkopf, Schafkopf etc.

      1. a.) Was kann ich bei den Kartenklassikern individualisieren?

        Sie können die folgenden Bereiche individualisieren:
        - Spielkarten (Figuren (Bube, Dame, König etc.)
        - Rückseite (Bilder, Texte, Hintergrundfarbe)
        - Cover (Bilder, Texte, Hintergrundfarbe) -- (nicht bei Canasta/Rommé)
        - Impressum (Bilder, Texte) -- (nicht bei Canasta/Rommé)

      2. b.) Welches Format und welche Auflösung müssen hochgeladene Bilder haben?

        Sie können Bilder in den Formaten JPG, PNG und GIF in unseren Spielkonfiguratoren hochladen. Grundsätzlich ist zwar jede Bildqualität druckbar, es gilt aber hier: Je größer das Format und die Auflösung, desto schöner wird der Druck. Um ein optimales Ergebnis zu erhalten, sollten die Bilder eine Auflösung von 300 DPI haben und dabei mindestens die Größe der jeweiligen Spielkarte haben. Beispiel: Für eine vollflächige Rückseite eines Kartenspiels (59*91mm) sollten das Bild bei 300 DPI auch mindestens 59*91mm groß sein.

      3. c.) Aus welchem Material sind die Spielkarten?

        Infos zu Preisen, Verpackung und Materialqualität unserer Spielkarten finden Sie HIER. Bitte wählen Sie dort das gewünschte Spiel.

      4. d.) Wie kann ich nur die Gesichter (ohne Foto-Hintergrund) auf die Karte bekommen?

        Hierfür müssen Sie die Bilder vorm Hochladen selbst in einem Grafikprogramm entsprechend freistellen und mit einem weißen Hintergrund versehen.

      5. e.) Kann ich auch andere Blätter (z.B. Deutsches Skatblatt, Fränkische Schafkopfblatt, internationales Pokerblatt) bekommen?

        Für Auflagen unter 100 Spielen stehen derzeit nur die online zu gestalteten Blätter zur Verfügung. Bei geplanten Auflagen ab 100 Spielen schicken Sie uns bitte über unser Anfrageformular die genauen Rahmendaten des von Ihnen geplanten Projekts. Wir erstellen Ihnen dann ein unverbindliches Angebot.

      6. f.) Welche Verpackungen gibt es für die Spielkarten?

        Infos zu Preisen, Verpackung und Materialqualität unserer Spielkarten finden Sie HIER. Bitte wählen Sie dort das gewünschte Spiel.

      7. g.) Ich habe eine andere Frage zu diesem Thema

        Schicken Sie uns bitte eine Email an info@meinspiel.de oder rufen Sie uns an unter 040-49291722 (Mo-Fr 9.00-16 Uhr). Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich (i.d.R. innerhalb von 12 Stunden) beantworten.

    8. 08.) Komplett individuelle Spielkarten

        Bei den komplett individuellen Spielkarten haben Sie 100%ig freie Gestaltungsmöglichkeiten. Sie erstellen hier die Karten nicht online mit einem unserer Konfiguratoren, sondern nutzen für die Gestaltung ein Grafikprogramm auf Ihrem Computer. Anschließend laden Sie die fertigen Spielkarten zu MeinSpiel hoch. Damit Ihre Karten zusammen mit den online gestalteten Karten gedruckt werden können, müssen Sie bei der Gestaltung einige Vorgaben beachten.

      1. a.) Welche Vorgaben müssen beim Gestalten beachtet werden?

        Gestalten Sie Ihre Karten im Grafikprogramm und laden Sie diese einzeln als JPEG-Datei oder PNG-Datei(!) hoch.

        Damit Sie Ihre selbstgestaltetene Spielkarten bei MeinSpiel drucken lassen können, müssen Sie unsere Gestaltungsvorgaben genau beachten. Bitte nutzen Sie dazu den folgenden Gestaltungsleitfaden:
        Gestalten Sie Ihre individuellen Spielkarten im Grafikprogramm und lassen Sie professionell drucken

        HIER: Download Gestaltungsleitfaden


        Noch einfacher geht es, wenn Sie als Basis für Ihre Gestaltung die entsprechende Vorlage (korrektes Format und Auflösung) nutzen:

        Format z.B. für Verfügbare Dateiformate
        Spielkarte 59 X 91 mm Quartett PSD - EPS - AI - IDML
        Spielkarte 56 X 100 mm Schafkopf PSD - EPS - AI - IDML
        Spielkarte 63 X 88 mm Poker (internat.) PSD - EPS - AI - IDML
        Spielkarte 70 X 120 mm Wahrsagekarten PSD - EPS - AI - IDML

        Die fertig gestalteten Karten dann im JPG- oder PNG-Format einzeln abspeichern und bei MeinSpiel hochladen.

      2. b.) Aus welchem Material sind die Spielkarten?

        Infos zu Preisen, Verpackung und Materialqualität unserer Spielkarten finden Sie HIER. Bitte wählen Sie dort das gewünschte Spiel.

      3. c.) Welche Verpackungen gibt es für die Spielkarten?

        Infos zu Preisen, Verpackung und Materialqualität unserer Spielkarten finden Sie HIER. Bitte wählen Sie dort das gewünschte Spiel.

        Falls mehrere der von Ihnen gestalteten Kartensets zu demselben Spiel gehören, fassen wir diese, sofern eine passende Verpackung vorliegt, gerne für den Versand in einer solchen zusammen. Bitte teilen Sie uns als Antwortmail auf die Bestellbestätigung kurz und formlos den Sonderverpackungswunsch mit: z.B. „Statt Einzeletuis bitte Doppelklarsichtetui/Doppelstülpdeckelbox/Doppelmetallbox (für bis zu 120 Karten).“

      4. f.) Ich habe eine andere Frage zu diesem Thema

        Schicken Sie uns bitte eine Email an info@meinspiel.de oder rufen Sie uns an unter 040-49291722 (Mo-Fr 9.00-16 Uhr). Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich (i.d.R. innerhalb von 12 Stunden) beantworten.

    9. 09.) Memospiele

      1. a.) Was kann ich bei den Memospielen individualisieren?

        Sie können die folgenden Bereiche individualisieren:

        Normales Memo:
        - Bilder auf allen Vorderseiten (immer paarweise)
        - Rückseiten-Bild (auf allen Karten gleich!)

        Unechtes Memo:
        - Bilder auf allen Vorderseiten unterschiedlich (keine direkten Paare)
        - Rückseiten-Bild (auf allen Karten gleich!)

        - Auf Wunsch können Sie auf sämtlichen Karten auch eine Hintergrundfarbe und/oder zusätzliche Bilder/Texte hinzufügen

      2. b.) Welches Format und welche Auflösung müssen hochgeladene Bilder haben?

        Sie können Bilder in den Formaten JPG, PNG und GIF in unseren Spielkonfiguratoren hochladen. Grundsätzlich ist zwar jede Bildqualität druckbar, es gilt aber hier: Je größer das Format und die Auflösung, desto schöner wird der Druck. Um ein optimales Ergebnis zu erhalten, sollten die Bilder eine Auflösung von 300 DPI haben und dabei mindestens die Größe der jeweiligen Spielkarte haben. Beispiel: Für eine vollflächige Rückseite eine Memospielkarte (50*65mm) sollten das Bild bei 300 DPI inkl. der Beschnittfläche (wird abgeschnitten) mindestens 56*71 mm groß sein.

      3. c.) Aus welchem Material sind die Memospielkarten?

        Infos zu Preisen, Verpackung und Materialqualität unserer Memospiele finden Sie HIER

      4. d.) Welche Verpackungen gibt es für Memospiele?

        Infos zu Preisen, Verpackung und Materialqualität unserer Memospiele finden Sie HIER

      5. e.) Ich habe eine andere Frage zu diesem Thema

        Schicken Sie uns bitte eine Email an info@meinspiel.de oder rufen Sie uns an unter 040-49291722 (Mo-Fr 9.00-16 Uhr). Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich (i.d.R. innerhalb von 12 Stunden) beantworten.

    10. 10.) Puzzle

      1. a.) Wie kann ich ein Puzzle in Kleinauflage (bis 100 Spiele) drucken?

        Alle nötigen Infos finden Sie in unserem Puzzle-Bereich: Zu den Puzzles

      2. b.) Ich habe eine andere Frage zu diesem Thema

        Schicken Sie uns bitte eine Email an info@meinspiel.de oder rufen Sie uns an unter 040-49291722 (Mo-Fr 9.00-16 Uhr). Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich (i.d.R. innerhalb von 12 Stunden) beantworten.

    11. 11.) Reklamationen / Lieferprobleme

      1. a.) Wo bliebt meine Lieferung?

        Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Bestellung sich noch innerhalb der normalen Bestell/-Lieferzeit befindet. Abhängig von der Produktart und vom Bestelltermin gelten folgende Produktions- und Liefertermine.
        Sollten Sie drei Tage (bei Auslandssendungen: 1 Woche) nach Erhalt unserer Info-Mail zum erfolgten Versand keine Lieferung erhalten haben, so schrieben Sie uns bitte kurz eine Email mit Ihrer Bestell/Rechnungsnummer an info@meinspiel.de.

      2. b.) Mein geliefertes Spiel ist anders als im Konfigurator angezeigt. Was kann ich tun?

        Sollte das Ihnen gelieferte Spiel anders, als im Konfigurator angezeigt, gedruckt worden sein oder sollte es auf dem Transport z.B. zu einer beschädigten Verpackung gekommen sein, so schicken Sie uns bitte eine Email mit Ihrer Rechnungsnummer an info@meinspiel.de oder rufen Sie uns an unter 040-49291722 (Mo-Fr 9.00-16 Uhr).

      3. e.) Ich habe eine andere Frage zu diesem Thema

        Schicken Sie uns bitte eine Email an info@meinspiel.de oder rufen Sie uns an unter 040-49291722 (Mo-Fr 9.00-16 Uhr). Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich (i.d.R. innerhalb von 12 Stunden) beantworten.

    12. 12.) Ich habe eine Frage zu einem anderen Thema in diesem Bereich.

      Schicken Sie uns bitte eine Email an info@meinspiel.de oder rufen Sie uns an unter 040-49291722 (Mo-Fr 9.00-16 Uhr). Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich (i.d.R. innerhalb von 12 Stunden) beantworten.

  2. 2. Produktvariationen (ab 100 Spiele ) und Großauflagen (ab 500 Spiele)

    1. 1.) Preisanfrage stellen

      Bitte nutzen Sie unverbindlich und kostenlos unser Online-Anfrageformular, damit wir Ihnen umgehend ein individuelles Angebot erstellen können.

    2. 2.) Ich benötige persönliche Beratung zu einem Spiel-Projekt

      Gerne können Sie uns Ihre Fragen rund um Ihr Spielprojekt per Mail an beratung@meinspiel.de schicken. Wir melden uns umgehend dazu bei Ihnen.

    3. 3.) Sonstige Fragen zum Bereich Großauflagen (ab 100 Spiele)

      Gerne können Sie uns Ihre Fragen rund um Ihr Spielprojekt per Mail an beratung@meinspiel.de schicken. Wir melden uns umgehend dazu bei Ihnen.

  3. 3. Ich habe eine Frage zu einem anderen Bereich

    Schicken Sie uns bitte eine Email an info@meinspiel.de oder rufen Sie uns an unter 040-49291722 (Mo-Fr 9.00-16 Uhr). Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich (i.d.R. innerhalb von 12 Stunden) beantworten.


Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, so können Sie uns gerne über die in den o.g. Punkten angegeben Kontaktmöglichkeiten per Mail an info@meinspiel.de und Telefon kontaktieren!